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Comunicación Interna
La comunicación interna y su desafío en el sector empresarial ecuatoriano
julio 29, 2021
A lo largo de la historia las empresas han evolucionado en todos los ámbitos y uno de los cambios más importantes que se han dado está en el campo del recurso humano a través de la herramienta de la comunicación interna, permitiéndonos romper las jerarquías, generar conexiones y promover más empoderamiento.
Hoy en día los consumidores buscan identificarse con empresas que gocen de transparencia y estén comprometidas hacia un propósito, sea social o cultural, y esto lo podemos lograr a través de la comunicación interna. Otro de los campos a trabajar en esta época es la transformación digital y cultural y esto no solo se refiere a tener mejores tecnologías, sino también a las nuevas formas de trabajar, por lo que la comunicación interna ayuda a impulsar estos nuevos procesos para lograr una correcta transición.
Desde una multinacional, hasta una PYME, necesitan incorporar herramientas y procesos de comunicación interna efectivas, por lo que es recomendable que las empresas no se expongan externamente sin antes haber trabajado un tema de cultura o transformación interna. El cambio se encuentra en esta área y las empresas deben iniciar este proceso casa adentro, por lo que es importante analizar la estrategia que se aplique ya que esta repercutirá en el engagement, productividad y colaboración de los empleados.
El mercado laboral ecuatoriano es muy competitivo y el engagement es una pieza clave para alcanzar el éxito, muchas compañías ecuatorianas carecen de una estrategia de CI a largo plazo, dado que su todo su enfoque está dirigido hacia la comunicación externa, creyendo que lo principal es alcanzar al cliente final, pero descuidando la comunicación interna, teniendo como consecuencia una comunicación carente de su marca para los consumidores. Todo esto se convierte en una mala noticia para el engagement y para la productividad de las empresas, motivo por el cual les sigue costando millones de pérdidas cada año.
Un grupo reducido de empresas ecuatorianas vienen trabajando con la herramienta de comunicación interna desde hace aproximadamente diez años, a través de pequeñas acciones, como revistas corporativas y jornadas de integración. Es poco el tiempo que se ha incorporado esta herramienta en Ecuador de forma estructurada, formal, alineándola en un plan estratégico empresarial con el fin de obtener resultados positivos para los objetivos de la compañía.
Las empresas interesadas en su crecimiento deben saber que la clave está principalmente en sus colaboradores y es necesario resaltar que este trabajo no es a través de la modificación del personal, sino se basa en la relación entre ellos, para lo cual se exige una gestión de comunicación interna eficaz que ayuda a crear empresas sostenibles y que gocen del éxito a través del tiempo.
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